一封来自患者的感谢信

今天一大早，院长办公室就收到了一封患者寄来的感谢信。信中这位患者通过自身在杭州康复医院的就医经历，情真意切的表达了对于杭州康复养老网医护人员的感激之情。信的内容如下：

尊敬的杭州康复养老网领导：

你们好!

今天我怀着万分感激的心情给你们写这封信，感谢贵医院的一位好医生，他就是贵院微创外科的主任医生。他精湛的医术和崇高的医德让我由衷的敬佩。声声的道谢都无法表达我对他的感激之情，就让这封信略表一下我对李医师的一片敬意吧!

我是从新昌专程到杭州找医师做单孔腹腔镜胆囊切除手术的。来杭州前在我曾在网上寻求帮助，和李医师沟通过几次。李医师看了我发给他的病历资料后，表示我这病情确实需要手术，并且要快，建议我不要拖。

我患胆囊结石已经五年了，三个月前，我在进行B超复查时被查出胆囊萎缩，囊壁增厚，没有收缩功能了。医生建议我做胆囊切除手术。但我怕做手术，因为我曾做过一次阑尾切除手术，那次手术在我的右下腹留下一道了明显的疤痕，每次看到那道疤痕，我就很难受。同时我也担心手术的并发症及后遗症。

李医师和我说，现在采用腹腔镜做胆囊切除手术早已不需要切那么长的伤口了。我说：“我知道，我在网上查了很多相关知识，即便是微创手术那也得在肚子上打3到4个洞。”

李医师说，你说的是比较老式的腹腔镜技术了。如果对美观度要求较高的话，可以选择单孔腹腔镜下微创手术，该技术是在肚脐上做一个2厘米不到的弧形切口，经单一孔道进入腹腔镜和操作器械，来完成常规腹腔镜胆囊切除术三孔或四孔才能完成的操作。患者在伤口愈合后身上几乎不遗留瘢痕，疼痛小，恢复也快。

李医师专业细致的解答，减轻了我的不少疑虑，让我对手术有了充分的心理准备。从和他的聊天中，我能感受到他是一个很细心的人，即使是非工作时间，他也一样耐心回答我的每一个提问。他和其他人不一样，没有吓唬我说，如果不做会怎么样怎么样…他分析了手术存在的风险，解开了我所有的疑问和顾虑，直到把我这外行人说懂为止。

我相信有这样一位专业、耐心的医生给我手术，是一定能成功的!于是决定舍近求远，专程到杭州找他帮我做这个手术。对于手术的成功我没有感到意外，有的只是喜悦和感动!因为他在手术前所做的一切努力和铺垫已让我深信：虽然手术有难度，但是我们一定能成功，有他手术，我很安心。

李医师成功地为我实施了手术，术后仅肚脐处有轻微的痛感，24小时后疼痛便基本消失。在医院护士的悉心照料和鼓励下，我恢复得很好，术后第三天我出院回家了。现在身体一切都好，无不良反应，也可以正常工作了。

我由衷的感谢医师，同时也感谢杭州康复医院培养了这么多优秀的医护人员，从他们身上反应了杭州康复医院良好的医风医德。所以我写下了这封感谢信，写下了我在医院就诊经历的真实感受。

我翻阅过病历中李医师的手术记录，看他把整个复杂的手术过程描述的简洁严谨清晰。“医者仁心，仁者爱人”在他身上得到了最集中、最具体、最深刻的体现!我相信，所有在李医师这儿就医的人，都会感谢李医师的专业和真诚!

最后，我要再次说声感谢!谢谢医生及贵院全体医护人员!祝你们工作顺利，家庭幸福! 同时，祝贵院蒸蒸日上，越办越好!

感谢人：王男

2013.8

结语：在网络发达的今天，信件似乎已经退出了人们的生活，然而在杭州康复医院的院长办公室里，依然珍藏着许多来自各地患者的感谢信。这些信件有的是患者亲笔书写，有的是不识字托人代写，虽然执笔人各异，文化程度也不同，但这些质朴的文字都透露着同一个主题：表达对医务人员的感激和赞扬之情。从信中内容来看，很多令患者感动的地方是一些大家平时不在意的小事。医生护士的一句不经意的言语，一个自然的举止，甚至一个神情、一个微笑，都能够让患者的情感需求得到满足，他们的需要是如此简单而朴实。医院的人文关怀，温暖着患者的心。这些感谢信，代表着一种心情、一种民意，一种真诚的希望，一种对久违的医德、人性的光辉的肯定和呼唤!