一、是流程“提速”。


通过增加挂号收费窗口、优化结构布局、出台残疾人、老年人、儿童等特殊人群优先挂号制度、全面启用自助挂号系统等措施，缩短现场挂号时间。区中医医院对中医诊疗区进行重新布局，将面积扩大5倍，以容纳高峰门诊量。合理安排导医人员，适当分流就诊和配药患者。开设急救“绿色通道”，

对暑热急性病患者实行先就诊、后付费制度。部分社区卫生服务中心增设诊室，做到候诊时间不超过30分钟。
二、是流程“提速”。


提高医务人员工作效能，凝聚合力，树立信心力战夏季就医高峰。部分医疗机构实行提早半小时上班、推迟半小时下班的“错时工作制”，

缓解医务人员紧张问题。合理安排优势资源，鼓励每日安排高级职称医师出诊，并响应市局要求做好儿科门诊24小时值班接诊工作。安排行政人员轮流参加导医服务，协助做好门诊分流、秩序引导工作。
三、是服务“提质”。


加强信息化建设，深化网上预约专家挂号服务，缓解患者排队挂专家号难问题。鼓励各医疗机构根据实际，提前门诊挂号时间，延长医疗服务时间，完善座椅、轮椅、平车、空调、电扇、饮水器等便民服务设施，避免患者“情绪中暑”。

市第六医院开展“清凉一夏”服务月活动，帮助患者做好各种防暑工作，切实让患者感受到贴心服务。
资料来源--浙江省卫生厅



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