为满足群众不断增长的医疗卫生服务需求,市卫生部门近几年在加快医改的同时,还推出许多内部管理措施和优质服务举措,注重细节服务,不断提升医疗服务质量和水平。
据统计,今年以来市属医院用于网上或电话预约的专家号比例从开始的1/3大幅提高,其中,市一医院专家门诊和名医门诊预约号比例已达85%以上。与此同时,在城区285个社区服务站(中心),都能挂二级医疗机构的专家门诊和普通门诊号。
据统计,今年以来市属医院用于网上或电话预约的专家号比例从开始的1/3大幅提高,其中,市一医院专家门诊和名医门诊预约号比例已达85%以上。与此同时,在城区285个社区服务站(中心),都能挂二级医疗机构的专家门诊和普通门诊号。
此次“文明大行动、喜迎十八大”专项活动中,市卫生部门着重提升便民为民的服务能力,努力实现市民健康环境有新改善,行业监管水平有新进步,医疗服务质量有新提升,人民群众满意度有新提高。市卫生局局长滕建荣表示,市卫生局作为涉及民生的重要窗口单位,将进一步加强医院服务管理,探索更加方便、合理的就医途径,方便群众看病就医。
去年,标准化电子病历在市三医院启动试点,院内信息完全共享,并与居民电子健康档案实现无缝对接。滕建荣说,今年年底前7家市属医院将全面推广使用,下一步还将向各区、县(市)医院推进电子病历。届时,全市各级医疗机构可实现病人信息共享,患者看病不用再带以往病历,医生只需轻点鼠标,就能查询患者以往就医、用药等信息;同时,根据病人的历史信息,推进院间双向转诊、检查结果互认,提高医疗质量,节省医疗费用。据介绍,目前大杭州已建成规范化居民健康档案780万份。
让百姓放心看病,关键的做法是阳光化透明化。今年起,市卫生系统推出了阳光服务工程,建立了阳光用药制度,进一步促进医疗机构合理用药,切实加强有效监督管理,“通过市卫生局网站,把每个医院看门诊的费用、治疗总费用以及使用抗生素的比例进行公示,让老百姓从以上参数中评价医院医疗服务水平。”滕建荣表示,借助信息化平台可有效加强过程控制和质量控制,实现因病施治、合理用药、合理收费,保障医患双方的合法权益。
去年,标准化电子病历在市三医院启动试点,院内信息完全共享,并与居民电子健康档案实现无缝对接。滕建荣说,今年年底前7家市属医院将全面推广使用,下一步还将向各区、县(市)医院推进电子病历。届时,全市各级医疗机构可实现病人信息共享,患者看病不用再带以往病历,医生只需轻点鼠标,就能查询患者以往就医、用药等信息;同时,根据病人的历史信息,推进院间双向转诊、检查结果互认,提高医疗质量,节省医疗费用。据介绍,目前大杭州已建成规范化居民健康档案780万份。
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